INTERAGIRE E COMUNICARE IN MODO EFFICACE

DNA del corso

Obiettivi

Il corso consente di acquisire le competenze trasversali (SOFT SKILLS) di natura TRASVERSALE necessarie per:

• migliorare le proprie capacità di comunicare
• individuare strategie di comunicazione efficace in gruppo
• trovare chiavi di lettura per affrontare le più diverse situazioni lavorative dove la relazione può fare la differenza

Destinatari e modalità di iscrizione

Il corso proposto, rivolto a occupati e disoccupati rientra nel Catalogo professionalizzante PiAzZA – GOL; per parteciparvi è necessario avere la residenza o il domicilio in Friuli Venezia Giulia.

Le persone occupate possno iscriversi da questa scheda al tasto “Iscriviti”.

Le persone disoccupate che non sono ancora in possesso del PAI (Piano di Azione Individuale), possono rivolgendosi al Centro per l’impiego della propria zona e richiedere un appuntamento.

Tutte le informazioni sui corsi del programma sono disponibili sul sito: https://formazione.fvg.it/PiazzaGol/index.htm

La partecipazione all’operazione richiede inoltre il possesso dei seguenti prerequisiti:

• Conoscenza della lingua italiana A2 del Quadro comune europeo per l’apprendimento delle lingue;

Una volta inserito il corso nel proprio PAI, si verrà assegnati alla LISTA DI CONVOCAZIONE DEL CORSO e i candidati verranno quindi contattati per completare la procedura di iscrizione dal CFF.

Calendario corso

Le lezioni si svolgeranno in presenza nelle seguenti date:

• Mercoledì 4 dicembre 9.00-13.00
• Martedì 10 dicembre 9.00-13.00
• Mercoledì 11 dicembre 9.00-13.00
• Mercoledì 18 dicembre 9.00-13.00 con esami finali

Programma didattico

All’interno del corso si acquisiranno le conoscenze e le competenze per migliorare le proprie capacità di comunicare, sia singolarmente che in gruppo. Si svilupperà la capacità di capire il significato generale della comunicazione, dell’impossibilità di non comunicare, dell’importanza dell’ascolto e dell’empatia verso l’altro.

Si apprenderanno alcune tecniche/approcci per interagire in maniera efficace sia in contesti di vita quotidiana che in contesti lavorativi in modo da evitare situazioni di disagio, incomprensione, conflitti.

• Introduzione alla comunicazione: interpretazione di sé e degli altri
• Gli stili della comunicazione
• Le barriere della comunicazione
• Il verbale e il non verbale
• Emozioni e comunicazione
• La comunicazione positiva e tecniche per rafforzare la relazione
• Tecniche di ascolto attivo
• Tecnica del porre e formulare domande
• Empatia e allenamento
• L’importanza dell’osservazione: il non verbale e il non detto

Referenti corso

Le attività sono cofinanziate dal Fondo Sociale Europeo Plus FSE+ 2021/2027 dell’Unione Europea nell’ambito del Programma Piano di Azione Zonale per l’Apprendimento (PiAzZA) della Regione autonoma Friuli Venezia giulia e dal fondo del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), Misura 5, Componente 1, Riforma 1.1, finanziato dall’Unione Europea – NextGenerationEU, nell’ambito del Programma Garanzia Occupabilità dei Lavoratori (GOL) della Regione autonoma Friuli Venezia Giulia